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STOP A LA MALTRAITANCE INSTITUTIONNELLE : AIDANTES ET MALTRAITANTES, LE TERRIBLE PARADOXE DES INSTITUTIONS

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ATD Quart Monde dévoile aujourd’hui son plaidoyer sur la maltraitance institutionnelle, véritable frein à la dignité et à l’accès aux droits des personnes qui vivent dans la pauvreté.

LA MALTRAITANCE INSTITUTIONNELLE : UNE SPIRALE INFERNALE DE LA PAUVRETÉ

A la suite de la recherche sur les dimensions cachées de la pauvreté (2019) menée avec l’Université d’Oxford, ATD Quart Monde a travaillé avec des personnes en situation de pauvreté, et des professionnels des institutions pour comprendre et analyser les causes et les mécanismes de la maltraitance institutionnelle.

D’un côté, les familles en situation de pauvreté n’en peuvent plus des relations humiliantes avec les institutions censées les aider ; de l’autre des professionnels impuissants face à un système défaillant qui leur enlève la raison d’être de leur métier.

Terrible paradoxe, la maltraitance institutionnelle se traduit par une dépossession du pouvoir d’agir et par le non accès aux droits des personnes en situation de pauvreté. Quatre grandes causes et mécanismes expliquent cette spirale infernale :

  • Des choix politiques qui ne répondent pas aux besoins de la lutte contre la pauvreté : le manque de moyens humains dans les services publics, etc. ;

  • Une société de méfiance et d’incompréhension : le déficit de connaissance et de compréhension de la réalité de la grande pauvreté de la part des institutions, le manque de communication entre institutions et ayants-droits, etc. ;

  • Des mécanismes de défiance qui envahissent les institutions : des droits abusivement conditionnés tel que le RSA, et le (sur)contrôle des demandeurs avec des algorithmes discriminants, etc. ;

  • Le fonctionnement intrinsèque des institutions : la dématérialisation, la complexité des démarches, la place prise par la gestion administrative, etc.

UNE CAMPAGNE DE PLAIDOYER ET DE MOBILISATION CITOYENNE

ATD Quart Monde demande un changement profond : la lutte contre la pauvreté doit être la priorité du prochain gouvernement et doit s’accompagner d’un dialogue permanent entre personnes en situation de pauvreté, acteurs de la solidarité et professionnels. Quatre grandes propositions clefs pour inverser la tendance :

  • Garantir des moyens convenables d’existence inconditionnels. Il est absolument indispensable de mettre en place un revenu minimum insaisissable et sans condition. Cette mesure est un préalable à tout retour à une vie digne en permettant aux personnes qui vivent la pauvreté de ne pas se retrouver sans ressource, et d’inscrire leurs droits dans la durée.

  • Remettre de l’humain dans les services publics. Les personnes en situation de pauvreté ont besoin de trouver dans les institutions, des espaces de confiance dans lesquels les professionnels ont du temps dédié à l’accompagnement que ce soit pour répondre à leurs problématiques spécifiques ou pour les aider à accéder dignement à leurs droits grâce à un accueil humain qui n’impose pas le 1OO% numérique.

  • Se mettre ensemble pour assurer des droits effectifs. Le vécu et l’expérience des plus pauvres doivent inspirer tous les niveaux de l’action publique.

  • Faciliter les recours juridiques et administratifs. ATD Quart Monde continue son combat pour que chaque personne, qu’elle que soit sa situation économique et sociale, puisse recevoir en avance les documents préparatoires aux audiences et que chacun puisse être accompagné par la personne de son choix indépendamment du pouvoir discrétionnaire des institutions.

CONTACT PRESSE

Camille MENARD / camille.menard@atd-quartmonde.org / 06 28 61 69 05

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Quiz

En finir avec les idées fausses sur les pauvres et la pauvreté : le quiz !

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En France, à combien est fixé le seuil de pauvreté

Questions

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À combien s’élève le RSA pour une personne seule et sans enfant et avant déduction du forfait logement ?

2023 atdqm ideesfausses rsa

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Il y a 20 ans, 20 % du budget dédié au RSA était alloué à l’accompagnement des allocataires. Selon vous a combien s'élève cette part aujourd'hui ?

2023 atdqm ideesfausses accompagnement

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Quel pourcentage d’ayant-droits au RSA ne le demandent pas ?

2023 atdqm ideesfausses non recours

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2023 atdqm ideesfausses chomage

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A sa création en 1988, le RMI (ancêtre du RSA) avait été fixé à 49 % du SMIC. Selon vous, quel pourcentage du SMIC représente le RSA aujourd'hui ?

2023 atdqm ideesfausses rsavssmic

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Les demandeurs d'asile peuvent percevoir les minima sociaux tels que le RSA.

2023 atdqm ideesfausses migrations

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On estime que les émissions de CO2 des 10 % les plus aisés en France s’élèvent à 18,4 tonnes par an. A combien s'élèvent celles des 10% les plus modestes ?

2023 atdqm ideesfausses ecologie

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Quelle part du budget de la protection sociale est aujourd'hui dédiée à la lutte contre la pauvreté ?

2023 atdqm ideesfausses protection sociale

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Quiz mi

Stop à la maltraitance institutionnelle : Le quiz !

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La maltraitance institutionnelle c'est...

Questions

2 / 10

Parmi ces listes, laquelle ne contient que des institutions qui assurent une mission de service public ?

Questions

3 / 10

La maltraitance institutionnelle touche l’ensemble des individus avec des conséquences égales, quelles que soient leurs conditions socio-économiques.

Questions

4 / 10

Parmi les causes de maltraitance institutionnelle envers les personnes en situation de pauvreté, on compte… (Plusieurs réponses possibles).

Questions

5 / 10

Les professionnel.le.s des institutions publiques ne peuvent pas être victimes de maltraitance institutionnelle.

Questions

6 / 10

Combien de personnes un.e conseiller.ère France Travail suit-il.elle en moyenne ?

Questions

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Parmi ces situations, lesquelles peuvent être qualifiées de « maltraitance institutionnelle » ? (Plusieurs réponses possibles).

Questions

8 / 10

Quel est le pourcentage de Français.ses qui n’ont pas recours aux aides et dispositifs sociaux auxquels ils.elles ont droit par crainte des conséquences négatives (abus de pouvoir, manque de confidentialité...) ?

Questions

9 / 10

Quelles grandes tendances actuelles participent au renforcement des maltraitances institutionnelles ? (Plusieurs réponses possibles).

Questions

10 / 10

Comment aider une personne en situation de pauvreté victime de maltraitance institutionnelle à faire valoir ses droits ? (Plusieurs réponses possibles).

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La maltraitance institutionnelle touche l’ensemble des individus avec des conséquences égales, quelles que soient leurs conditions socio-économiques.

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Parmi les causes de maltraitance institutionnelle envers les personnes en situation de pauvreté, on compte… (Plusieurs réponses possibles).

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Les professionnel.le.s des institutions publiques ne peuvent pas être victimes de maltraitance institutionnelle.

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Combien de personnes un.e conseiller.ère France Travail suit-il.elle en moyenne ?

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Parmi ces situations, lesquelles peuvent être qualifiées de « maltraitance institutionnelle » ? (Plusieurs réponses possibles).

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Quel est le pourcentage de Français.ses qui n’ont pas recours aux aides et dispositifs sociaux auxquels ils.elles ont droit par crainte des conséquences négatives (abus de pouvoir, manque de confidentialité...) ?

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