Pour améliorer l’accès aux soins : des bonnes pratiques à valoriser

Le Réseau Wresinski Santé rassemble une centaine de professionnels
de santé et de militants Quart Monde ayant ou ayant eu l’expérience
de la pauvreté. Ensemble, ils ont identifié des pratiques professionnelles, souvent informelles, qui ont montré leur efficacité afin
d’améliorer l’accès de tous aux soins. En voici quelques-unes :

➜ prendre le temps de créer la confiance,

➜ informer la personne de façon simple et claire,

➜ s’appuyer sur les forces décelées chez la personne, sur des
éléments ou événements positifs dans sa vie,

➜ être conscient que les rapports au temps sont différents entre
le soignant et la personne soignée,

➜ accompagner la personne dans la durée,

➜ croire au changement plus que la personne elle-même,

➜ trouver une façon de travailler en lien avec les services sociaux,

➜ respecter la place et le rôle de chacun,

➜ être capable d’accueillir spontanément la personne, même de
façon brève,

➜ rappeler la personne lorsqu’elle ne se présente pas à un rendez-vous.

   Salle d’attente d’un centre de santé (ph. F. Phliponeau).