Stop à la maltraitance institutionnelle : Le quiz !

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La maltraitance institutionnelle c'est...

L’ensemble des traitements inadaptés ou violents liés au fonctionnement des institutions, portant atteinte aux droits et à la dignité des personnes.

L’ensemble des violences physiques subies par des individus au sein des institutions.

L’ensemble des jugements négatifs de la société à l’égard des personnes en situation de pauvreté.

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Parmi ces listes, laquelle ne contient que des institutions qui assurent une mission de service public ?

La Caisse d’Épargne, La Matmut (mutuelle santé), l’école

Le Ministère des Solidarités, la Préfecture, TF1

La CAF, France Travail, la Sécurité Sociale

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La maltraitance institutionnelle touche l’ensemble des individus avec des conséquences égales, quelles que soient leurs conditions socio-économiques.

Vrai

Faux

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Parmi les causes de maltraitance institutionnelle envers les personnes en situation de pauvreté, on compte… (Plusieurs réponses possibles).

… La méconnaissance des réalités vécues par les personnes en situation de pauvreté par la plus part des décideur.se.s des institutions.

… Les comportements individuels des professionnel.le.s des institutions.

… Les difficultés organisationnelles rencontrées par les institutions (par exemple : le manque de moyens humains, l’absence de solutions à proposer…).

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Les professionnel.le.s des institutions publiques ne peuvent pas être victimes de maltraitance institutionnelle.

Vrai

Faux

6 / 10

Combien de personnes un.e conseiller.ère France Travail suit-il.elle en moyenne ?

Entre 50 et 100

Entre 150 et 200

Entre 350 et 400

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Parmi ces situations, lesquelles peuvent être qualifiées de « maltraitance institutionnelle » ? (Plusieurs réponses possibles).

L’accès au RSA est retiré à un.e allocataires au bout d’une semaine au moindre document manquant. Sachant que plusieurs mois d’attente séparent la remise du document et la reprise du RSA.

Une personne sans-abris se voit refuser l’accès à la terrasse d’un café.

Une personne en situation de pauvreté est contrainte de remplir un dossier de demande administrative en ligne, alors qu’elle n’a pas d’accès direct à internet.

Alors qu’elle en exprime le besoin, une personne en situation de pauvreté ne voit pas sa tutelle ou sa curatelle pendant une longue période car celle-ci a trop de demandes.

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Quel est le pourcentage de Français.ses qui n’ont pas recours aux aides et dispositifs sociaux auxquels ils.elles ont droit par crainte des conséquences négatives (abus de pouvoir, manque de confidentialité...) ?

8%

11%

18%

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Quelles grandes tendances actuelles participent au renforcement des maltraitances institutionnelles ? (Plusieurs réponses possibles).

La dématérialisation des services publics

Le recul des droits dans le domaine du logement

Le conditionnement du RSA à 15h/20h d'activité

Le recul des droits pour les immigré.es non régularisé.es

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Comment aider une personne en situation de pauvreté victime de maltraitance institutionnelle à faire valoir ses droits ? (Plusieurs réponses possibles).

Lui expliquer qu’elle doit assumer ses responsabilités et se prendre en main.

La rediriger vers des acteurs de défense de l’accès aux droits (le Défenseur des droits, la Maison de la Justice).

Accompagner la personne à ses rendez-vous / la soutenir dans ses démarches administratives.

En tant que professionnel.les, créer des conditions d’écoute garantissant la confiance et la confidentialité des échanges.

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Le système Bug

Champs d’action

Conférence

septembre 2026

Conférence sur Geneviève de Gaulle à l’auditorium des Ateliers du Jour à Montceau-les-Mines

En France, à combien est fixé le seuil de pauvreté

À combien s’élève le RSA pour une personne seule et sans enfant et avant déduction du forfait logement ?

Il y a 20 ans, 20 % du budget dédié au RSA était alloué à l’accompagnement des allocataires. Selon vous a combien s'élève cette part aujourd'hui ?

Quel pourcentage d’ayant-droits au RSA ne le demandent pas ?

A sa création en 1988, le RMI (ancêtre du RSA) avait été fixé à 49 % du SMIC. Selon vous, quel pourcentage du SMIC représente le RSA aujourd'hui ?

Les demandeurs d'asile peuvent percevoir les minima sociaux tels que le RSA.

On estime que les émissions de CO2 des 10 % les plus aisés en France s’élèvent à 18,4 tonnes par an. A combien s'élèvent celles des 10% les plus modestes ?

Quelle part du budget de la protection sociale est aujourd'hui dédiée à la lutte contre la pauvreté ?

Merci pour vos réponses !

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